Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng e8gg

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa e8gg ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website e8gg.net cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do e8gg cung cấp: đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino live, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của e8gg.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng e8gg.
• "Nội dung" là toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu và thông tin xuất hiện trên nền tảng e8gg.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của e8gg, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sở hữu số điện thoại Việt Nam hợp lệ (đầu số 09x, 08x, 03x, 07x, 05x) để xác minh danh tính.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Chưa từng bị e8gg chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản e8gg duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Điều 3. Quy Định Về Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản e8gg của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. e8gg không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ.
• Tài khoản e8gg là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho e8gg nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• e8gg có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

e8gg h ỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình – trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại e8gg.
• e8gg có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• e8gg không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng e8gg phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được e8gg xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, e8gg sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Thành viên.
• e8gg có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại e8gg là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

e8gg thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một (01) địa chỉ IP, một (01) thiết bị và một (01) phương thức thanh toán.
• e8gg có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• e8gg có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được e8gg cho phép rõ ràng bằng văn bản.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của e8gg:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống e8gg.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên e8gg để gian lận, thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng e8gg cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đã được thiết lập.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của e8gg.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

e8gg cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự tạm dừng tài khoản (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) luôn sẵn sàng và có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt.
• Chương trình tự loại trừ dài hạn (từ 6 tháng đến vĩnh viễn) có thể được yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• e8gg không cung cấp dịch vụ cho Thành viên đã đăng ký tự loại trừ trong thời gian loại trừ còn hiệu lực.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ e8gg qua live chat 24/7 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9. Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu

e8gg thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố công khai trên nền tảng. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, Thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cải thiện Dịch vụ.
• e8gg không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

e8gg cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Thành viên.

• e8gg không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• e8gg không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của e8gg đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

e8gg có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

e8gg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, e8gg sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.